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保険営業のイメージは、「専門性が高い」「やりがいを感じる」と答える方がいる一方で、「ノルマがきつくて離職率が高い」などのマイナスイメージを持っている方も多い業界です。また、身近な人に保険営業の仕事を始めようかと相談すると、「私はもう入っているから」とか、理由も言わずに「ノルマがきついからやめた方がよい」とか、挙句の果ては、「あなたには向いてない、無理だよ」と間髪入れず言い返されることがあります。これは、保険営業がノルマのプレッシャーが強い業界といういマイナスイメージがあるためです。ここでは、保険の営業が持たれているイメージについて考えてみます。

保険営業のノルマはプレッシャーではない

多くの保険会社は厳しい営業ノルマが設定されてしていると思われています。それは、営業結果が営業職の評価や収入に直結しているからです。実際に、給与体系が、固定給部分が少なくインセンティブ型の給与制度の会社が多いのが保険営業の特徴です。そのため、安定した収入が得にくいというイメージにつながっています。また、入社の間もない新人時代には、親戚・知人への売り込みが求められることが多く、心理的負担が大きい仕事と思われています。これには、会社のそれぞれの独自の考え方があります。例えば、営業職として成功するための研修としている会社もあります。さて、保険業界で働いている人は、営業結果をインセンティブ型で評価されることで、営業結果を平等に評価されて、実力で収入を増やすことを可能とすることに魅力を感じています。つまり、ノルマは誰のために設定されているのか、そして、厳しいと思われているノルマ、すなはち営業結果が平等に正しく評価されているかを確かめることが重要なのです。会社の給与体系を正しく理解することが重要なのです。

保険の営業は「売り込み営業」というイメージ

保険商品は形のないサービスであり、現在ではなく将来のリスクのために準備をするものです。保険は、将来の起こる可能性が高いことに対して準備するためのものですが、場合によってはそのリスクは発生しないことも考えられます。この商品特性から保険の必要性を感じていない人に保険契約の必要性を知っていただく難しさがあります。保険契約の必要性を知っていただくための過程は「売り込み」営業に似ています。そのために、営業職は「しつこい」「強引」というマイナスイメージを持たれてしまいます。残念ながら、保険の営業職は「売り込み色が強く強引な営業職」と思われやすいのです。

保険の営業職は離職率が高いというイメージ

保険の営業職は、「続かない仕事」「消耗する仕事」というイメージを持たれています。実際に、１年以内に半数が辞めるといったデータもあるように、長期的に働けるイメージを持っていない人が多いかもしれません。本来、保険営業は金融やライフプランに関する高度な知識を必要とする仕事です。しかし、営業現場では数を追う傾向が強いため、一人ひとりに時間を割くことができず、専門性が発揮しづらいという不満の声が多く挙がりやすいです。また、所属する会社から優先的に提案する保険商品が決められていることも多く、本当にお客さまのためになる提案をしているのかという疑問を感じて保険の仕事を辞めてしまう人もいます。ここ最近の傾向にはなりますが、AIやネットの普及により、商品の比較や契約がネットで簡単にできるようになり、保険の営業は人がする仕事ではなくなるのではないかという不安を感じて、保険の仕事を辞めてしまう人も現れてきました。これらの理由で保険の営業職は離職率が高い業種というイメージができてしまっています。

今回のまとめ

保険の営業はノルマのプレッシャーが強い業種なのか、なぜ、保険営業が持たれているイメージはマイナスイメーシが多いのかについて考えてみました。保険の営業に持たれているイメージにはそれぞれ理由があります。その理由を正しく知ってほしいです。保険の営業にマイナスイメージを強く持たれている人は、もしかしたら、以前に保険の営業で働いたことがある人、または働こうとしたが諦めた人かもしれません。なぜなら、現在、保険の営業で活き活きと活躍している人は、仕事にやりがいを感じて、収入アップに成功しています。保険の営業で働くことで大事なことは、どの会社で働くか、そして、自分自身の働く目的は何か、評価の仕組みを理解しているかです。これは、保険業界に限ったことではないかもしれません。最後に、職業選択で迷ったら誰かの支援を受けてください。職業選択に迷ったとき支援してくれるのがキャリアコンサルタントです。弊社では、キャリアコンサルタントの資格を持ったエージェントが、あなたが気づいていないことを気づかせてくれます。キャリアコンサルタントがあなたの話をじっくりと聴いてくれます。